Termos de Uso

Dentsu Social Activation OS · Versão 1.0 · Vigente a partir de 22/09/2026 · Última atualização: 22/09/2026

1. Objeto e uso autorizado

O Dentsu Social Activation OS ("Plataforma") destina-se exclusivamente ao uso corporativo por profissionais autorizados da Dentsu Brasil ("Operadora"), de seus clientes anunciantes e de parceiros designados, no âmbito dos contratos vigentes. Ao acessar a Plataforma, o usuário declara estar autorizado pela organização a que pertence e concorda com estes Termos.

2. Credenciais e responsabilidade do usuário

• O acesso é individual e realizado por autenticação corporativa. O usuário é responsável por proteger suas credenciais e por toda atividade realizada com elas.
• É proibido compartilhar credenciais, sessões, tokens de acesso, App Secret ou qualquer segredo relacionado à Plataforma ou às integrações com a Meta.
• Suspeitas de comprometimento de credenciais devem ser comunicadas imediatamente ao contato indicado na seção 15.

3. Condutas proibidas

• tentar acessar dados, contas ou ambientes de outro cliente, tenant ou concessionária (dealer);
• burlar, desativar ou contornar controles de acesso, fluxos de aprovação, limites de segurança ou trilhas de auditoria;
• introduzir conteúdo malicioso, explorar vulnerabilidades ou interferir na disponibilidade da Plataforma;
• extrair dados de forma automatizada ou fora dos recursos oferecidos pela Plataforma;
• utilizar a Plataforma para finalidades diversas das previstas nos contratos aplicáveis.

4. Estado atual: fase R0 somente leitura

A Plataforma encontra-se na fase R0, na qual a integração com a Meta opera em modo somente leitura. Nenhuma alteração é enviada às contas de anúncios por meio dessa integração: não há criação, edição, pausa, ativação, arquivamento ou exclusão de objetos na Meta, nem envio de arquivos.

5. Aprovação não é ativação

Fluxos de aprovação existentes na Plataforma registram decisões e responsabilidades. Uma aprovação registrada na Plataforma não implica ativação automática de campanhas nem investimento de mídia. Qualquer ativação real depende de etapas, autorizações e canais próprios, fora do escopo da fase atual.

6. Sem garantia de reprodução do Gerenciador de Anúncios

A Plataforma não reproduz integralmente a interface, os relatórios ou os cálculos do Gerenciador de Anúncios da Meta (Ads Manager). Diferenças de apresentação, agregação e nomenclatura são esperadas.

7. Limitações dos dados exibidos

Os dados apresentados podem estar sujeitos a:

• atraso entre a última sincronização e o estado atual na Meta;
• paginação incompleta, quando a leitura de grandes volumes for interrompida ou limitada;
• limitações de permissão, quando a Plataforma não tiver acesso a determinados ativos ou campos;
• diferenças de atribuição, janela de conversão, fuso horário, moeda e momento de apuração em relação a outros relatórios.

A Plataforma sinaliza, quando possível, o estado de atualização e a completude dos dados exibidos.

8. Confirmação de decisões materiais

Decisões materiais sobre investimento, veiculação, pausa ou alteração de campanhas devem ser confirmadas pelo usuário no canal oficial acordado com o cliente e diretamente nas ferramentas da Meta, não devendo se basear exclusivamente nas informações exibidas pela Plataforma.

9. Propriedade intelectual

A Plataforma, seu código, sua interface, sua documentação e suas marcas pertencem à Operadora ou a seus licenciantes. Os dados de campanhas pertencem aos respectivos clientes. É concedido ao usuário autorizado apenas um direito de uso limitado, não exclusivo e revogável, restrito às finalidades contratuais.

10. Suspensão de acesso

A Operadora pode suspender ou encerrar o acesso de um usuário, total ou parcialmente, a qualquer tempo, por razões de segurança, por violação destes Termos, por solicitação do cliente ou por término da relação contratual.

11. Disponibilidade

A Operadora emprega esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, indisponibilidades de provedores de infraestrutura e limitações impostas pela Meta podem afetar o serviço. Na medida permitida pelos contratos aplicáveis, a Operadora não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em dados exibidos pela Plataforma.

12. Auditoria

Ações realizadas na Plataforma são registradas em trilhas de auditoria de apenas inclusão (append-only), com identificação do usuário, data e hora. Esses registros podem ser utilizados para segurança, conformidade, apuração de incidentes e atendimento a obrigações contratuais e legais.

13. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade. As instruções para solicitar exclusão de dados estão na página Exclusão de Dados.

14. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados para refletir novas fases da Plataforma, mudanças de escopo ou exigências legais e contratuais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada.

15. Contato

16. Legislação e contratos aplicáveis

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), e devem ser interpretados em conjunto com os contratos firmados entre a Dentsu Brasil e cada cliente, que prevalecem em caso de conflito quanto às relações comerciais.

17. Vigência e versão